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埃森哲客户关系管理,1、提高销售额。 利用CRM管理系统提供的多渠道客户信息,准确了解客户需求,增加销售成功概率,进而提供销售收入。 2、增加利润率。 由于对客户的更多了解,业务人员可以有效地抓住客户的兴趣点,有效地销售,不要盲目地以价格成功交易,提高销售,企业如何利用CRM对客户进行有效地管理? 客户是一个企业非常重要的资源,通过全面的客户分析和完善的客户服务来满足客户需求,加强企业与客户的关系,提高客户满意度,使他们达到最高的忠诚度和利润贡献度。。,埃森哲客户关系管理

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