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中小型企业如何更好的实施CRM客户关系管理 控制CRM实施成本。客户关系管理的实施成本包括了前期的取得或者开发成本、员工成本、运行协调成本以及后期维护管理成本等。对于实力并不雄厚的中小企业来说,在电子商务迅速发展的情况下,商品的多样化和丰富化使客户选择商品的负担逐渐增加。因此,企业在了解客户在做什么、在想什么的情况下,应该引导客户接下来应该做什么。同时利用当前先进的信息技术来对市场进行分析和预测,以不同的角度对市场上。,呼叫中心软件客服,呼叫中心软件客服,控制方方面面的成本尤为重要。传统的自建

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