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但,从业务侧重点上来看,CRM与SCRM还是有一定的区别的: 1)CRM系统注重企业内部协作,管理客户的信息数据,提高客户转化效率,优化流程和提升内部效率,SCRM注重打通社交网络实现外部连接开发客户,持续的与客户进行营销式的互动。。,crm 公海,是以客户为中心的行销、销售、服务思想的具体体现。CRM管理系统由客户信息管理、销售过程自动化(SFA)、营销自动化(MA)、客户服务与支持(CSS)管理、客户分析(CA)系统 、进销存6大主要功能模块组成。,crm 公海

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