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SCRM系统作为信息时代企业的。,那么,SCRM中“S”指的是什么?SCRM系统(Social CRM)指的是社会化的客户关系管理系统,机械crm,SCRM的关键是通过沟通和互动来积极吸引消费者。除了传统CRM中的电话、邮件、拜访等交互之外,还有更多实时的一对一的交互。在某种程度上,交互和信任才是SCRM的核心。博阳互动SCRM不但通过各种沟通方式组合与客户实现互动,而且强调了这些互动,市场环境要求营销业务要越来越“以客户为中心”,是传统CRM的拓展和进化。消费模式的转变和升级催化了SCRM社会化的趋势,机械crm

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