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产品知识不仅包括产品本身,销售人员都要做到“心中有数”。当客户提出相关问题时,还包括行业现状、同类竞品、潜在客户的行为方式、痛点异议等,销售人员都可以轻松应对,专业的产品知识是销售人员的基础技能,对于企业来说,在使用CRM软件之后就能够全方位的了解客户,并且能够对客户进行360度的视图,将客户之前的所有资料进行详细的跟踪并保存,每次客户与公司有交际或者是交流的时候,就能够将顾客的详细信息以及交流的问题及解决情况都详细的记录在,让客户感受到专业度。四、做好。,云呼叫系统下载,云呼叫系统下载

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